E-postmarkedsføring er en av de mest effektive måtene å bygge kunderelasjoner og drive salg på. Men for å lykkes, trenger du et godt verktøy i bunn. Mailchimp har lenge vært en global favoritt for bedrifter i alle størrelser – og med god grunn. Det er kraftig, men likevel kjent for å være tilgjengelig for nybegynnere.
Hva innebærer det egentlig å bruke Mailchimp? I denne guiden gir vi deg en komplett gjennomgang av alt du må vite. Vi ser på hvem plattformen passer for, hva det koster, og bryter ned de viktigste funksjonene du trenger for å skape gode nyhetsbrev.
Derfor er nyhetsbrevet en smart investering
Hva er Mailchimp og hvorfor er det vårt førstevalg?
Vi i tur.digital bruker selv Mailchimp og anbefaler det til alle våre kunder. Hvorfor? Grunnen er enkel: Det er et utmerket sted å starte. Det er brukervennlig, har en god gratisversjon, og er perfekt for små bedrifter som skal sende sitt første nyhetsbrev. Samtidig er verktøyet fint for større bedrifter som allerede har nyhetsbrev som en del av markedsføringen, da det er enkelt å skalere opp.
Vi hjelper deg med e-postmarkedsføring
Dette koster det
Legg merke til at når mottakerlisten din vokser, vil du etter hvert måtte over på en ny og dyrere pakke. Prismodellen til Mailchimp kan virke forvirrende, men den er bygget på en enkel logikk. Merk at priser og pakker endrer seg, men logikken er som regel den samme.
Gratisversjonen
Mailchimp har en utmerket gratisversjon som er perfekt for de fleste som skal starte. Den lar deg sende ut nyhetsbrev og bygge en liste opp til et visst antall kontakter (typisk 500) uten at det koster deg en krone.
Når må du begynne å betale?
Du må over på en betalt plan når:
- Listen din vokser over grensen for gratisversjonen
- Du trenger tilgang til mer avanserte funksjoner, som flertrinnsautomatiseringer eller mer detaljert segmentering
Slik fungerer betalingsplanene
Prisen du betaler styres hovedsakelig av to ting:
- Antall kontakter: Prisen er en «glidende skala» – jo flere kontakter du har i din Audience, jo høyere blir månedsprisen
- Funksjonsnivå: Du velger en pakke (f.eks. «Standard» eller «Premium») som gir deg tilgang til ulike funksjoner, men for de fleste er «Standard»-pakken mer enn nok.
De viktigste funksjonene i Mailchimp
Inne i Mailchimp finner du et stort utvalg funksjoner. Under vil vi forklare de viktigste av disse på en så enkel og forståelig måte som mulig.
Slik lager du nyhetsbrev som faktisk blir lest
Påmeldingsskjemaer
Mailchimp gir deg også det du trenger for å samle inn abonnenter eller kontakter du trenger til andre formål enn en nyhetsbrevliste. Du kan her lage et enkelt skjema som du legger på nettsiden din.
Mailchimp er bygget for å hjelpe deg med å følge loven. Når du bruker deres påmeldingsskjemaer, sikrer du at du får et aktivt samtykke (GDPR). Alle e-poster har også en påkrevd, tydelig avmeldingslenke.
Landingssider
En landingsside er én enkelt, frittstående nettside designet for ett spesifikt mål – for eksempel å melde seg på et webinar, laste ned en e-bok, eller melde seg på nyhetsbrevet ditt i bytte mot en rabattkode.
Mailchimp har en innebygget funksjon for å lage slike sider. Fordelen er at du ikke trenger å endre på din egen nettside eller involvere en utvikler. Du kan raskt sette opp en enkel, fokusert side direkte i Mailchimp og koble den til en spesifikk kampanje.
Alle som registrerer seg på landingssiden, havner automatisk i ditt publikum, gjerne med en spesifikk merkelapp som forteller deg nøyaktig hvor de kom fra. Dette er perfekt for å kjøre målrettede kampanjer og måle effekten av dem.
Integrasjoner
En stor styrke med Mailchimp er at det enkelt kan «snakke med» andre systemer. Du kan koble det direkte til nettsiden din (f.eks. WordPress) eller nettbutikken din (f.eks. Shopify). Det er dette som gjør at du automatisk kan sende ut e-poster om «forlatt handlekurv» eller at nye kunder automatisk legges til i listen din.
Publikum
Dette er din hovedliste, kall det gjerne «telefonboken» med alle dine kontakter som har meldt seg på nyhetsbrevet ditt.
Vi understreker dette: Hold deg til én audience-liste. Mailchimp belaster deg per abonnent, per liste. Har du den samme e-postadressen på tre forskjellige lister (f.eks. «Kunder», «Nyhetsbrev», «Webinar»), betaler du for tre kontakter. Bruk heller Tags og Segmenter for å holde orden i den ene listen din.
Tags og segmenter
Dette er selve nøkkelen for segmentering av målgruppen og hvem du ønsker å nå. Tags er merkelapper du setter på kontaktene dine, som for eksempel om de er kunde eller ikke, hva de er interessert i, hvor de bor og lignende.
Segmenter derimot er dynamiske filtre. Bruker du disse på riktig måte, vil du kunne segmentere målgruppen din på aller best måte. Dette gjør du ved å sette sammen et segment bestående av kontakter som har flere forskjellige tags, som for eksempel kontakter som har taggen «kunde», bor på Gjøvik og har åpnet de tre siste nyhetsbrevene du sendte.
E-postbygger og content studio
Inne i Mailchimp finner du en veldig enkel «dra-og-slipp»-bygger. Her setter du enkelt sammen fine nyhetsbrev helt uten kode.
Du kan lagre logoer, farger og bilder i content studio for å jobbe enda raskere.
Kampanjer
Dette er rett og slett selve e-posten du sender ut, enten det er et vanlig nyhetsbrev eller en automatisert e-post.
Automatiseringer
Dette er kanskje den funksjonen som gir deg mest verdi over tid. Her kan du sette opp e-poster som sendes automatisk basert på «triggere». Et klassisk eksempel er en velkomstmail som alle nye abonnenter får automatisk. Du setter det opp én gang, så jobber det for deg.
Eksempler på automatiseringer:
- Velkomstbrev
- Forlatt handlekurv
- Bursdagshilsner med rabattkode
- Oppfølging etter kjøp
Rapporter
Her ser du om jobben du gjør fungerer. Men hva betyr tallene i praksis?
Viktige begreper i rapportene:
- Open Rate: Hvor mange prosent som åpnet e-posten, dette sier noe om emnefeltet ditt var engasjerende nok til å fortjene et klikk.
- Click Rate: Hvor mange prosent som klikket på en lenke, noe som gir en indikator på hvor godt innholdet ditt var.
- Unsubscribe Rate: Viser hvor mange som meldte seg av – litt frafall er normalt, men er tallet høyt, må du vurdere innholdet eller frekvensen.
- Bounce Rate: E-poster som ikke kunne leveres, der hard bounce betyr at adressen er falsk/død (Mailchimp fjerner disse for deg) og soft bounce betyr at innboksen var full (Mailchimp prøver igjen).
Fra verktøy til strategi: Veien videre
Mailchimp er et trygt og godt verktøy, enten du er helt fersk eller har erfaring fra før. Med Mailchimp i bunnen, sammen med en god strategi og relevant innhold, er du rigget for suksess.
Trenger du hjelp med å sette opp en strategi som fungerer, eller til å lage innhold som folk faktisk vil lese? Vi i tur.digital kan hjelpe deg med alt fra teknisk oppsett til ferdig utsendelse. Ta kontakt for en uforpliktende prat.
