ULTIMALT, produsert av G3 Gausdal Treindustrier, leverer fabrikkmalt og ferdigmalt kledning til store aktører i hele landet. For å lykkes, er de helt avhengige av at selgerne hos deres forhandlere har god nok, og oppdatert kunnskap, om produktene.
Utfordringen: Hvordan kurse hundrevis av selgere?
De ansatte i ULTIMALT hadde, naturlig nok, ikke mulighet til å stadig reise rundt i hele landet for å kurse selgerne hos deres forhandlere. De trengte derfor en enkel og effektiv måte å overføre sin kunnskap til alle selgerne på.
Løsningen: ULTIMALT-skolen
Løsningen ble ULTIMALT-skolen – et skreddersydd, digitalt opplæringsløp som selgerne kan ta på nett. Vi i tur.digital satt opp dette digitale kursløpet, bestående av fire deler basert på forskjellige temaer. Hver del består av en video som går gjennom pensumet, i tillegg til en nedlastbar PDF med teorien som blir presentert i videoen. Som avslutning til hvert tema må man gjennomføre en quiz.
Automatisk e-postløp
For å guide selgerne gjennom den digitale skolen satt vi opp et fullautomatisert e-postløp. Både dette løpet og selve skolen er koblet til kundens CRM/kundedatabase, for å registrere hvor i kurset hver enkelt deltaker befinner seg.
E-postene ble satt opp i kundedatabasen, for å sikre at de blir sendt ut til riktig tid, basert på infoen om hvor i kurset hver enkelt selger er. Eksempelvis vil man etter fullført tema og quiz få tilsendt en automatisk mail med informasjon om neste del av kurset. Det blir også sendt ut egne e-poster med påminnelser om kurset ved inaktivitet, repetering av teori, og et diplom når alle delene er fullført.
Profesjonell opplæring – helt automatisk
Resultatet er at ULTIMALT kan være trygge på at deres forhandlere alltid har den nyeste produktkunnskapen. De sparer store ressurser på administrasjon, og selgerne får profesjonell opplæring – helt automatisk.
Vil du vite mer om e-postmarkedsføring? Les mer om tjenesten her
