Skilt som illustrerer veivalg for markedsførere under Korona-krisen

Fem tips til markedsføring under koronakrisen

Korona-krisen har på kort tid kastet oss ut i et landskap som for bare noen uker siden virket helt utopisk. For de fleste bedrifter vil de nærmeste ukene og månedene handle om å overleve og sikre videre drift. 

Alle takler en krise forskjellig. For mange går livet videre, selv om mye av hverdagen flyttes fra ute til hjemme. Vi trenger fremdeles varer. Vi legger heller ikke drømmene på hylla. Noen bransjer opplever til og med en økning i omsetningen.

Hvordan bør du som markedsfører forholde deg? Vi har samlet fem tips som du bør tenke gjennom i planleggingen av markedsaktivitetene fremover.

1. Se på tallene før du tar for store grep

Det er lett å bli revet med når alle medier er fulle av dårlige nyheter. Ta deg allikevel tid til å analysere tallene før du tar avgjørelser du kanskje vil angre på. Det gjelder rett og slett å ha litt is i magen. Se på tallene, og sammenlign gjerne mot fjorår. La det gå noen dager før du trekker forhastede konklusjoner. Viser innsikten din at du fremdeles tjener penger på annonsering er det ingen grunn til å legge alt dødt.

2. Kan du dekke nye behov?

Den mest åpenbare forandringen for mange av oss er utstrakt bruk av hjemmekontor og nettmøter. Mange vil vegre seg for å oppsøke steder med mye folk. Sjekk om du i større grad kan levere dine varer eller tjenester der folk bor. Kan kurset holdes på nett i stedet for fysisk? Kan varene leveres på døra eller plukkes opp i en drive-through? Hvordan tilpasser din bedrift seg nye krav til smittevern? Forsøk å trygge din leveranse i størst mulig grad. Dette er informasjon som mange vil være opptatt av fremover.

3. Hvor bør jeg synes?

Sørg for å være synlig de stedene hvor folk faktisk søker etter dine varer eller tjenester. Dette er et svært godt alternativ til å kjøpe merkevareeksponering og potensielt treffe de som ikke er i modus – og i verste fall reagerer negativt på dine annonser. Vi tror det er lurt å fortsette tilstedeværelsen i søkemotorer. Har du ingen søkestrategi er dette kanskje et godt tidspunkt å starte opp.

4. Det er helt stille – hva gjør jeg?

Som nevnt kan det være lurt å se om du kan tilpasse dine produkter til endrede rammevilkår. Allikevel er det for mange umulig å opprettholde omsetningen. Har du ressursene til å holde aktiviteten oppe, kan det være lurt å ta noen langsiktige investeringer i en stille periode. Eksempler på dette kan være;

  • Juster den langsiktige markedsstrategien din. Har du et løp som er tilpasset den digitale kundereisen? Har du satt riktige mål og KPIer og måler du de riktige tallene? Har du noen personas liggende i skuffen som kanskje burde ha vært oppdatert?
  • Oppdater den grafiske og visuelle profilen. Ta et steg tilbake og se hvordan bedriften din fremstår utad. Er det en rød tråd i kommunikasjonen? Snakker cover-bildet på Facebook og Powerpoint-presentasjonen samme språk? Sjekk hvordan bedriften fremstår i Google My Business (Min Bedrift) dersom du har en oppføring der. Denne er lett å glemme! Se også over bildene på hjemmesiden din. 
  • Invester i godt innhold. Vi i tur.digital har som mantra at markedsføring bør ta utgangspunkt i godt innhold. Vi tror dette er minst like viktig fremover. Kanskje har du et mediearkiv du ikke har jobbet godt nok med på en stund. Er det tekster eller artikler du burde hatt ute på hjemmesidene? Burde du ha klippet om noen av filmene eller sett på bildebruk? Da er dette kanskje tiden til å ta tak.
  • Tenk SEO – søkemotoroptimalisering. En god plassering i det organiske (gratis) søkeresultatet gir deg mulighet til å høste langsiktige resultater. Er du usikker på hvordan status egentlig er tilbyr tur.digital en gratis analyse. Her får du en rapport med faktiske tiltak du kan jobbe videre med.

5. Snakk med kundene dine

Foreløpig sitter mange med flere spørsmål enn svar. Det er uansett viktig at du tør å kommunisere med kundene dine. Arrangerer du kurs bør du løpende holde påmeldte oppdatert på status. Hold muligheter for å melde seg på fremtidige arrangementer åpne, men informer om hva konsekvensen av en avlysning vil være. Spill med åpne kort og lag en plan. 

Forhåpentligvis vil ting normalisere seg raskt. I verste fall vil det ta lang tid. Uansett vil den kommende perioden gi deg som markedsfører mange begrensninger, men også noen muligheter. 

Trenger du noen å snakke med? Hos tur.digital kan du få en times gratis rådgivning. Da kan vi sammen se på mulighetsrommet for nettopp din bedrift. Ta kontakt, så setter vi opp et nettmøte.

Photo by Javier Allegue Barros on Unsplash