Inbound marketing - slik får du kundene til å komme til deg

Inbound marketing – slik får du kundene til å komme til deg

Lei av å bruke masse penger på markedsføring, uten å vite om det faktisk fungerer? Her får du oppskriften på hvordan du ved hjelp av inbound marketing kan få flere kunder til å komme til deg, uten å bruke masse tid og penger på tradisjonell markedsføring som kanskje ikke fungerer.

Hva er inbound marketing?

Våre venner i HubSpot definerer inbound marketing på denne måten: Inbound marketing is a business methodology that attracts customers by creating valuable content and experiences tailored to them. 

Inbound marketing er en ny måte å tenke på. Denne typen markedsføring fokuserer på å tilby kunden rett innhold, til rett tid. Her er målet å hjelpe kunden, ikke nødvendigvis å selge. Dette gjør man ved hjelp av content marketing, i form av for eksempel blogginnlegg, videoer eller sosiale medier. Å være tilstede for publikum med godt innhold, er en flott måte å få flere kunder på!

Inbound marketing presenteres ofte som et hjul delt inn i tiltrekke, engasjere og glede. I motsetning til tradisjonell markedsføring, som ofte blir presentert som en trakt/funnel, er målet her å hele tiden gi kunden noe nytt. Markedsføring er et hjul som stadig trenger påfyll for bevegelse, det er ingen salgstrakt der kunden i bunnen faller ut og ikke kommer tilbake.

Inbound marketing flywheel to attract, engage, and delight customers
Inbound marketing flywheel. Bildet er hentet fra HubSpot.

Tradisjonell markedsføring versus inbound marketing

Se for deg tradisjonell markedsføring som en ropert. Roperten er for eksempel en tradisjonell TV-reklame hvor bedrifter bruker store summer på å rope ut ett budskap til mange. Sjansen for å treffe akkurat de du ønsker er ganske liten.  

Internett har endret markedsføringen. Nå kan du legge bort roperten. I dag er det inbound marketing som gjelder. Inbound marketing er som en sekk som du møysommelig  pakker med godt innhold. Hva slags innhold avhenger av turmålet, kompetanse, vær og vind. Innholdet skal hjelpe turfølget ditt på veien. Det kan være gode tips og råd til hvordan man får mest mulig ut av turen. Du skal være den ultimate guiden, og den som kunden henvender seg til for å vite mer. 

Tradisjonell markedsføring

  • TV-reklame
  • Kinoreklame
  • Radioreklame
  • Trykt reklame

Inbound marketing

  • Blogging
  • Sosiale medier
  • E-bøker
  • Videoer

Hvorfor bruke inbound marketing?

Inbound marketing fokuserer på å være tilstede for målgruppen ved å gi nytting informasjon når kunden selv trenger det, slik at du enkelt kan få flere kunder.

Lettere å nå målgruppen

Med inbound marketing kan du skreddersy alle dine markedsføringstiltak rettet mot akkurat din målgruppe og dine personas. På denne måten når du akkurat de du vil!

Hva er en persona?

Kostnadseffektivt

Å for eksempel skrive et blogginnlegg koster deg svært lite, i motsetning til reklame på TV og radio. Du kan enkelt bruke innleggene til å lage annonser på Facebook og Google Ads, her kommer du langt med lite penger!

Målbart og lett å justere underveis

I motsetning til tradisjonell markedsføring er inbound marketing-tiltakt mye enklere å måle. Du kan for eksempel enkelt gå inn på din nettside eller på Google Analytics og se hvor mange som har lest et blogginnlegg.

Dersom du oppdager at få i målgruppen har lest innlegget ditt eller at lesetiden er svært lav, kan du med få klikk endre innholdet.

Inbound marketing – slik lykkes du

De ulike fasene

1. Tiltrekke

Det første målet er å tiltrekke nye kunder.  Kundene har noe de ønsker å finne ut av, de søker på nett og ser det du har skrevet om temaet. Godt og relevant innhold er avgjørende for å lykkes.

Vi ser på inbound marketing som en tur hvor det er viktig å pakke sekken godt. Vi må først vite turmålet og hvem vi tror vil bli med oss på tur. Hvem som er idealkunder, på fagspråk kalt personas, definerer vi først. Deretter fyller vi sekken med verdifullt innhold for de ulike idealkundene.

Verdifullt innhold kan være tekster som for eksempel gir målgruppen nyttig informasjon eller som løser et problem. Det kan også være gode videoer eller bilder som får kundene til å stoppe opp. Vi benytter en kombinasjon av søk, innhold (websider, artikler, blogg) og sosiale medier for å få kundene til å oppdage innholdet ditt.

Dersom kunden finner det interessant, er det stor sannsynlighet for at kunden går inn på nettsiden din og leser mer. Følg med på hvilket innhold som kundene fristes av, juster innholdet dersom nødvendig. 

Lær deg hvordan du optimaliserer et blogginnlegg med søkeord

2. Konvertere

Når du har besøkende på nettsiden er neste steg er å konvertere disse til leads. Leads er besøkende som har vist interesse for deg og det du tilbyr. Det er med andre ord de vi møter på turen og som synes det vi har puttet i sekken er så interessant at de slår følge med oss videre.

De er kanskje til og med villige til å gi fra seg kontaktinformasjon for å få noe tilbake. Nettstedet ditt må ha funksjoner som gjør det mulig å fange opp kontaktinformasjon til besøkende som er interessert, slik at du kan starte en dialog. 

3. Selge

Når personen har gitt fra seg kontaktinformasjon kan vi følge opp. Oppfølgingen kan være automatisert og basert på å levere verdifullt innhold, skreddersydd til personens profil, på jevnlig basis. Målet er at kunden skal bli mer og mer interessert i å kjøpe og til slutt velge dine varer eller tjenester. På den måten er turmålet nådd. 

4. Begeistre 

Etter at kunden har kjøpt noe av deg så er målet at kunden skal bli så begeistret at han/hun fortsetter å være en kunde og snakker positivt om deg til andre. Det er gull verdt dersom kunden blir en god ambassadør for deg og anbefaler dine produkter og tjenester til sine bekjente. For de fleste deler jo gjerne sine favoritturer med venner og kjente. Gjør ikke du det?

Relaterte artikler