Hva er egentlig forskjellen på et nyhetsbrev som slettes umiddelbart, og et som blir åpnet og lest?
Svaret er tillit. Mottakeren stoler på at du respekterer tiden deres og leverer noe av verdi. Denne tilliten bygges ikke av seg selv; den er et direkte resultat av godt håndverk. Det handler om alt fra emnefeltet du velger, til hvor enkelt du gjør det å melde seg av.
Derfor er nyhetsbrevet en smart investering
Dette bør du alltid gjøre
Under finner du viktige faktorer du må ha på plass for å lykkes med dine nyhetsbrevutsendelser.
Vi hjelper deg med e-postmarkedsføring
Vær en gjenkjennelig avsender
Bruk et personnavn eller firmanavnet, slik at mottakeren umiddelbart ser hvem e-posten er fra og føler seg trygg.
Ha engasjerende emnefelt
Emnetfeltet skal få mottaker til å ville lese nyhetsbrevet. Vekk nysgjerrighet og fortell tydelig hva e-posten inneholder for å friste til et klikk.
Gi verdi i hver utsendelse
Enten det er et unikt tips, en viktig innsikt eller et godt tilbud – sørg for at mottakeren alltid sitter igjen med noe av verdi.
Ha tydelig Call to Action (CTA)
Fortell leseren nøyaktig hva du vil de skal gjøre. Enten det er «Les mer på bloggen», «Se ukens tilbud» eller «Ta kontakt for en prat», gjør handlingen tydelig og enkel.
Optimaliser for mobil
De aller fleste leser e-posten sin på mobilen. Sørg for at nyhetsbrevet ditt er lett å lese på en liten skjerm. Bruk en enkel kolonne, stor nok skrift og bilder som laster inn raskt.
Automatiser der du kan
Sett opp en automatisk velkomst-e-post som sendes ut umiddelbart når noen melder seg på. Det er en perfekt mulighet til å takke dem, fortelle hva de kan forvente, og kanskje gi en liten velkomstgave (som en rabattkode eller en gratis guide).
Test, mål og lær
Bruk dataene du får. Se på hvilke emnefelt som gir best åpningsrate og hva slags innhold som får flest klikk. Bruk denne innsikten til å gjøre neste nyhetsbrev enda bedre.
Dette bør du styre unna
På lik linje med at det er visse faktorer som gjør nyhetsbrevet til en suksess, er det også flere faktorer som gjør det motsatte.
Ikke kjøp e-postlister
Det er ulovlig (GDPR), skader omdømmet ditt og gir garantert dårlige resultater. En liste du har bygget organisk, består av folk som faktisk vil høre fra deg.
Å ikke ha en klar plan
Hver utsendelse bør ha et tydelig mål. Å sende bare for å sende, er sløsing med både din og mottakerens tid.
Ikke ha lange, teksttunge e-poster
Folk skanner teksten, de leser ikke. Bruk korte avsnitt, bilder og luft for å gjøre innholdet ditt lett og raskt å fordøye på en mobilskjerm.
Ikke ha hyppige utsendelser
Kvalitet trumfer alltid kvantitet. Det er langt bedre å sende ett godt nyhetsbrev i måneden enn fire middelmådige.
Ikke ha villedende emnefelt
Unngå overdreven bruk av store bokstaver, utropstegn eller «clickbait»-formuleringer som «DU VIL IKKE TRO DETTE!!!». Det kan skade tilliten og føre til at e-posten din havner i søppelposten.
Ikke ha manglende beskrivelse under emnefelt
Dette er den lille tekst-snutten som vises etter emnefeltet i innboksen. Ikke la denne være standard («Se e-posten i nettleseren»). Bruk den som en forlengelse av emnefeltet for å skape enda mer nysgjerrighet.
Ikke ha likt budskap til alle
Etter hvert som listen din vokser, bør du begynne å segmentere den. Send mer relevant innhold til ulike grupper. For eksempel kan nye abonnenter få én type innhold, mens lojale, returnerende kunder får en annen.
Ikke skjul avmeldingslenken
Gjør det alltid enkelt og tydelig for folk å melde seg av. Å skjule lenken skaper bare irritasjon og ødelegger tillit.
Tips til hva nyhetsbrevet kan inneholde
Men hva skal du egentlig fylle nyhetsbrevet med? Dette er kanskje den største barrieren for å i det hele tatt komme i gang.
Mange er redde for å gå tom for ideer, eller for å sende ut innhold som ikke er interessant nok. Hemmeligheten er å slutte å tenke på salg og heller begynne å tenke verdi. Hva lurer kundene dine på? Hva kan du hjelpe dem med? Hva er du ekspert på?
Du trenger ikke finne opp kruttet hver gang. Ofte ligger det beste innholdet i den kunnskapen du allerede sitter på og de historiene du opplever hver dag. For å hjelpe deg med å komme i gang, har vi samlet en liste med konkrete ideer.
Dette kan nyhetsbrevet inneholde:
- Guider
- Sjekklister
- Anbefalinger
- Bransjenyheter
- Kundecaser
- Hverdagen på kontoret
- Nye produkter
- Salg og rabattkoder
- Invitasjon til arrangementer
- Kundeundersøkelser
Verktøy for oppsett av nyhetsbrev
Det er mange forskjellige verktøy du kan bruke for nyhetsbrevutsendelser. Vi i tur.digital er opptatt av at løsningene vi anbefaler er enkle, fleksible og skalerbare.
Mailchimp
Dette er kanskje det mest kjente verktøyet på markedet, og et utmerket sted å starte. Mailchimp er svært brukervennlig, har et godt dra-og-slipp-designverktøy, og en gratisversjon som lar deg komme i gang uten kostnad. Det er et trygt og godt valg for de fleste små bedrifter som vil mestre det grunnleggende.
Vi i tur.digital jobber mye med Mailchimp og har ansatte som er sertifisert i dette.
SendGrid
Dette er en svært kraftig og teknisk plattform, best kjent for sin motor for transaksjons-e-poster (som ordrebekreftelser og passord-tilbakestilling). De tilbyr også et fullverdig verktøy for e-postmarkedsføring. Deres styrke er ekstrem skalerbarhet og dype integrasjoner, noe som ofte passer best for bedrifter med egne utviklere eller spesifikke systemkrav.
HubSpot
HubSpot er ikke bare et nyhetsbrevverktøy, men en komplett plattform for salg, kundeservice og markedsføring (CRM). E-post er her en dypt integrert del av en større maskin. Dette er det naturlige valget for bedrifter som har vokst seg større og trenger at nyhetsbrevet snakker sømløst med salgsavdelingen og alle kundedataene.
Fra teori til praksis
Et nyhetsbrev som blir lest er ikke et resultat av tilfeldigheter. Det er et resultat av godt, konsekvent håndverk. Hvert eneste punkt på disse sjekklistene – fra emnefeltet du skriver til avmeldingslenken du aldri skjuler – er en mulighet til å bygge den tilliten vi snakket om i starten.
Denne guiden gir deg hva du trenger å gjøre. Den største utfordringen for de fleste bedriftsledere er imidlertid å finne tiden til å gjøre det skikkelig. Det er her vi kommer inn. Vi i tur.digital kan hjelpe deg med å omsette denne kunnskapen til handling. Enten du trenger en partner til å sette opp en smart strategi, velge riktig verktøy, eller produsere engasjerende innhold som mottakerne dine faktisk setter pris på, har vi ekspertisen som skal til.
Klar til å gjøre nyhetsbrevet ditt til en kanal som bygger tillit og skaper resultater? Ta kontakt, så finner vi den beste løsningen for din bedrift.
