Folk søker ikke lenger bare etter lenker som kan gi dem svar, de ber kunstig intelligens om ferdige svar. Nå gjelder AEO – Answer Engine Optimization.
Før googlet kunden din «Snekker Lillehammer» og klikket på en av de øverste lenkene. Nå åpner de tjenester som ChatGPT, Google Gemini eller Clause og spør: «Hvilken snekker på Lillehammer har best kundevurderinger og driver med bygging av garasje?»
Forskjellen høres kanskje ikke så stor ut, men dette betyr at du må tenke annerledes på vegne av bedriften din. Brukerne vil ha fasiten direkte og momentant.
Fra søkemotor til svarmotor
Mens tradisjonell søkemotoroptimalisering (SEO) handler om å få nettsiden din høyt opp i Google-søket, handler AEO om noe litt annet.
AEO handler om å strukturere innholdet og informasjonen din slik at kunstig intelligens forstår den, ser på den som pålitelig, og deretter bruker din bedrift som kilde i svarene sine.
Det vil si at målet med andre ord ikke lenger nødvendigvis er å bare å bli klikket på, målet er å være svaret.
Hvorfor dette er en mulighet for deg
Vi skrev nylig om hvordan ChatGPT nå åpner for annonsering i Norge. Fellesnevneren for de som bruker AI-verktøy, er at de har en konkret intensjon. De skal velge en leverandør, booke et oppdrag eller opphold, eller muligens kjøpe en tjeneste. De er ikke der for å bla i flere minutter.
Dette er gode nyheter for mindre, spesialiserte virksomheter. For å bli anbefalt av et AI-verktøy trenger du ikke nødvendigvis å ha det største markedsføringsbudsjettet. Du må bare være den som leverer det mest presise og nyttige svaret på kundens problem.
Tre ting du kan starte med i dag
Dette er arbeid vi allerede gjør sammen med kundene våre. Her er noen tiltak du selv kan tenke på for å gjøre deg mer aktuell i AI-søk.
1. Svar på faktiske spørsmål: AI-verktøy foretrekker direkte og tydelige svar. Har nettsiden din en god «Ofte stilte spørsmål»-seksjon (mer kjent som FAQ)? Hvis ikke, så er dette noe du bør få implementert. Formuler innholdet ditt som naturlige svar på de spørsmålene kundene dine faktisk stiller når de kontakter dere.
2. Gi ekte og oppdatert fakta: Hvis et AI-verktøy ikke forstår åpningstidene dine, prismodellen din eller nøyaktig hvilke tjenester du leverer på et bestemt sted (f.eks. Gjøvik), kommer den heller ikke til å anbefale deg. Sørg for at informasjonen på nettsiden din er fullstendig oppdatert og presist formulert.
3. Bygg autoritet utenfor egen nettside: AI-verktøy som ChatGPT, Google Gemini eller Claude henter ikke bare informasjon fra nettsiden din. De søker rundt på nettet for anmeldelser, medieomtaler og bransjeregistre for å avgjøre om du er til å stole på. Et godt rykte på nett, for eksempel gjennom en gjennomtenkt og oppdatert Google My Business-profil eller Apple Business, er viktigere enn noen gang.
Dette må du gjøre videre
Du er ikke helt i mål ved å gjennomføre de tre punktene ovenfor. Bak den teksten du og de besøkende kan lese på nettsiden din, ligger den usynlige, tekniske biten.
For at AI-botene raskt skal skjønne at din bedrift er det beste valget, kreves god innholdsarkitektur og strukturert data (også kalt schema markup) bakt inn i koden på nettsiden. Dette forteller AI-verktøyene nøyaktig hva som er adressen din, prisene på varene dine, og hva som er en anmeldelse eller tilbakemelding fra kunde.
Vi ser tydelig at de som tilpasser seg nå, får et forsprang det blir vanskelig for konkurrentene å ta igjen.
Lurer du på om AI-verktøyene i det hele tatt vet hvem bedriften din er, eller om du taper kunder til konkurrenter fordi nettsiden din er usynlig i de mest populære tjenestene?
Ta kontakt med oss for en uforpliktende prat om AEO og hvordan du kan bli synlig i AI-svar.
Hva er egentlig forskjellen på SEO og AEO?
SEO (søkemotoroptimalisering) handler om å få nettsiden din høyt opp på Google slik at kunden klikker seg inn til deg. AEO (Answer Engine Optimization) handler om å gi AI-verktøyene så presise og strukturerte data at de bruker deg som selve fasiten når kunden stiller dem et spørsmål.
Må man bygge en helt ny nettside for å lykkes med AEO?
Som regel ikke. Ofte handler det om å rydde i den nettsiden man allerede har. Innholdet og hvordan det er skrevet må optimaliseres, og det må legges inn usynlig kode (strukturert data) i bakgrunnen som hjelper AI-verktøyene å lese informasjonen riktig.
Passer AEO for vanlige, lokale bedrifter, eller bare for større bedrifter?
AEO er viktig for lokale bedrifter. Kunder bruker i økende grad AI for å sammenligne alternativer, be om anbefalinger og finne leverandører. Den som gir det tydeligste og best oppdaterte svaret, vinner.
Hvilke AI-verktøy er det viktigst å optimalisere for?
Grunnjobben du gjør for å tilpasse nettsiden din for én av dem gir ofte god effekt hos de andre, som for eksempel ChatGPT, Google Gemini og Claude.
Hvordan vet jeg om bedriften min er synlig i AI-verktøyene i dag?
Det er vanskelig å sjekke pålitelig på egen hånd, ettersom AI-verktøyene kan gi ulike svar basert på hvem som spør, hvor de befinner seg og hvordan de formulerer seg. Du kan kjøre enkelte tester selv.
